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近日，国家税务总局双鸭山市尖山区税务局邀请双鸭山市人大代表暨双鸭山市百善堂大药房有限责任公司总经理王明昆走进云办税智慧服务厅参加“税费服务体验师”走流程活动。通过找亮点、查不足、提建议的方式，推动尖山区税务局各项税收工作实现“量”的增长和“质”的提升。

双鸭山市人大代表王明昆在云办税智慧服务厅模拟体验了企业从税务登记确认到税费种认定再到税务UKey发行、自助终端领取发票等多个办税流程，全方位了解办税服务厅全流程的运转模式，亲身体验最新便民办税服务举措。

在体验过程中，王明昆提问：“纳税人缴费人可以通过远程问办软件足不出户即可办理各项涉税业务，这种‘非接触式’办税非常方便，但是老年人和特殊群体对手机和网络办税不熟悉怎么办？”对此，办税服务厅的负责人回应：“我们为特殊群体开辟绿色通道，有专人对接服务，可以满足老年人群体及特殊群体的办税需求，坚持线上线下‘两条腿走路’，切实做到线上服务无死角、线下服务不打烊。”

随后，王明昆又以办税服务厅工作人员的身份，感受了首问责任制、一次性告知、导税服务、电子税务局辅导服务等税务日常工作，帮助有需要的纳税人缴费人完成登录电子税务局、下载APP等办税缴费步骤。在角色互换中，体验师能够直观地感受高效、便捷的纳税服务，对智能办税模式也有了更加深刻的了解，为推动构建更为和谐的征纳关系起到了有力的促进作用，彰显了尖山区税务局利民惠民的新成效。

王明昆表示，在体验了“云办税”走流程服务后，对“云办税”模式的智能化、科技化有了新的认识，云办税模式能节省大量的时间和人力成本，切实减轻了企业负担、提高了办税效率。

该局主要负责人表示：“尖山区税务局将持续紧紧围绕2023年税收宣传月活动主题和重点工作任务，把服务纳税人缴费人作为税收工作的出发点和落脚点，以‘便民春风行动’为重要抓手，为纳税人提供更便捷、更高效、更规范的办税服务体验。”（李昂）